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 16种策略激活品牌情感需求

    隐藏在消费者心灵深处的秘密,它包括了自我、向往、怀旧、爱慕、尊重、归属、占有、享受、好色、和谐、完美、求知、模仿、安全、逃避和发泄等情感需求。这便是我们激活情感需求的方向和目标。

    一、强调自我。今天,我们生活在一个个性张扬和体现自我价值的时代,在品牌诉求中能够突出地强调自我是一个非常好的策略。例如,中国移动通信的全球通品牌提出“我能”的诉求,可口可乐的新口号“要爽由自己”等等就是能够较好地吻合消费者内心的自我情感需求。

    二、描述愿景。人们都有向往某种身份、地位、居住地、生活学习场所以及成功等情感需求。因此品牌传播中描述愿景能有效地满足消费者的向往情节。

    三、满足怀旧感。每个人从懂事开始,就不断地记住许多事情或东西与自己的某种情感有关系,重提过去的美好回忆是一件非常快乐的事情。如果营销者能够在特定的日子里与某种重大事件相关联,会唤起所有与之有情感的人的欲望。

    四、制造爱慕的对象。每一个消费者都有自己的情感,都或多或少地拥有心中的偶像。制造爱慕的对象就是让品牌成为明星一样让人们爱慕不已,例如:很多品牌聘请明星为其代言就是如此,通过人们对明星的爱慕转化为对品牌的爱慕。

    五、尊重情人。尊重情人包括尊重所有与我们的品牌相关的人士,特别是其中的使用者、购买者和影响者。请记住赞美别人总是好事。

    六、满足归属感。人们都有参加或归属于某种组织和团体的情感需求,以体现某种精神满足。如果在宣传中强调这个品牌是属于某一类人所专用的,往往就能吸引这一类人的信赖。但是这个策略的应用要谨慎,往往会区隔另一部分消费者。

    七、渲染拥有的价值。这是吸引消费者实施购买的最佳策略之一,占有更多的人财物是人的一种普遍的情感需求。例如,广告宣传中可以采用“拥有某某,健康财富滚滚来”、“用过某某,某某就是棒”等等。这种策略看似有点俗气,好像登不了大雅之堂;但对普通消费者的作用是立竿见影的。

    八、体验快乐。消费者在购买的过程之中需要体验快感,这就是体验快乐的作用,也正是体验经济成为新世纪的主流的原因。

    九、体现色感。如果在广告和销售促进中能够与色感很好地结合,就能造就非凡的业绩。

    十、弹奏和谐乐章。和谐是人类永恒的主题,如果我们的品牌能够为消费者增添和谐感受的话,那么我们的品牌一定会经久不衰。经久不衰的迪尼斯乐园确实为我们提供了欢乐体验,其实,它能够经久不衰的更重要的原因是:其品牌弹奏出和谐的乐章。

    十一、追求完美。这个策略是我们耳熟能详的,可以讲该策略百用不厌。对于化妆品、时装而言是毫无疑问的,其实对其他的消费品,甚至工业品来讲都应追求完美。该策略包括两个方面的内容:一是作为品牌载体的产品和服务要尽可能地尽善尽美,无可挑剔;二是品牌自身要体现追求完美的理念,让消费者觉得经营者是尽心尽力地为他们努力工作。

    十二、满足求知欲。人类或许正是在求知欲的驱使下不断前行的,人们总是对新鲜事物感兴趣,不断探求新知识。因此,我们在品牌策划中加入“为什么”、“是什么”等元素是可以取得意想不到的功效。

    十三、促进效仿。促进效仿策略是利用人们的从众心理活动,能够在极短的时间内推广其品牌的策略。

    这种策略的实施关键要注意三点:首先是充分利用口碑传播,其次是充分利用人们的攀比心理,再次是销售推进的精准控制。

    十四、强调安全感。每一个人都希望有一个安全的工作生活环境,尽量避免不必要的风险,所以如果某个品牌能够使情人们感到安全,其一定会有大批的忠诚者。

    十五、消除恐惧。人们对于新生的和未知的事物往往都存在着一种莫名其妙的恐惧感;然而,社会的发展又要求我们不断地创新,这里便存在着一种难以消除的矛盾。唯一的解决方法就是消除客户的恐惧心理。

    十六、提供发泄机会。从古时候我们就明白治理洪水要靠疏导而不能只靠堵,其实人们的情感也是如此。我们一定要让压抑发泄出来,只不过是让其发泄得当而已。

[来源:来自网络] [作者:杨松霖] [日期:09-03-27] [热度:]

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